Informativa su resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 9 agosto 2026

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, puoi comunicarci la volontà di recedere entro 14 giorni dalla consegna scrivendo a info@frescopiu.com. Indica il numero d'ordine e l'email utilizzata per l'acquisto.

Dopo la comunicazione ti invieremo via email le istruzioni per il reso. Il prodotto deve essere rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Condizioni del prodotto

Puoi esaminare il prodotto come faresti in un negozio. Sei responsabile dell'eventuale diminuzione di valore causata da un uso ulteriore rispetto a quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Restituisci il prodotto completo di accessori e, quando disponibile, della confezione originale.

Costi di restituzione

I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.

Rimborso

Rimborseremo gli importi dovuti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino alla prova della spedizione, se precedente. Per gli ordini pagati in contrassegno concorderemo via email un metodo di rimborso tracciabile.

Prodotti difettosi o ordine errato

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivi a info@frescopiu.com allegando numero d'ordine e foto utili. I diritti previsti dalla garanzia legale restano invariati.

Annullamento prima della spedizione

Scrivici il prima possibile. Faremo il possibile per bloccare l'ordine, ma non possiamo garantirlo se la preparazione o la spedizione sono già iniziate.